Финский концерн ORAS разрабатывает, изготавливает и продвигает на рынок водоразборную арматуру, сантехнику для ванных комнат и общественных помещений, а также относящиеся к ней компоненты (смесители и клапаны). Применяя мультитехнологию в различных производственных процессах, ORAS смогли наилучшим образом соединить латунь, техническую пластмассу и электронику. Опыт многих десятков лет в разработке смесителей, и в применении различных материалов, а также профессионализм в области информационной техники, создали прочную основу для развития и производства удобных в использовании изделий.
О компании Oras (Финляндия) Ценности Ценности для фирмы - это «краеугольный камень» Ценности компании: • Удовлетворенность заказчика • Действовать открыто, честно и ответственно • Понимать и ценить индивидуальность и различные культуры • Развитие • Качество Oras • Предпринимательство Профиль концерна ORAS Главная цель концерна - стать одним из ведущих предприятий в мире в своей отрасли. Деятельность компании Oras имеет многонациональный характер, и компания работает с заказчиками в международной сети, образованной дочерними предприятиями. За оперативными и надежными поставками ORAS стоят производственные мощности в Финляндии, Норвегии и в Польше. Во всей нашей деятельности важнейшими темами являются экономия воды и энергии, а также учет требований охраны окружающей среды. Успехи компании в области мультитехнологии, работа над развитием продукции и многонациональный персонал - гарантируют для всех заказчиков дополнительные преимущества. Концерн ORAS - семейное предприятие. Знающий и ответственный персонал на ключевой позиции Знающий, инновативный и заинтересованный персонал, который получает удовольствие от работы и делает работу с позиций предпринимательства, по нашему мнению, в будущем будет выполнять ключевую роль. Хорошая продукция всегда требует многого от производителя. Разработка, производство, маркетинг и продажа смесителей и клапанов - это монолитная работа компетентных и понимающих ответственность людей. Каждый сотрудник ответственен за качество продукции, работ и за свой профессионализм. Именно поэтому концерн Oras может гордиться производимой продукцией. Только профессионалы, думающие как о внутреннем, так и о внешнем заказчике, способны быть ответственными за то, что каждое выпускаемое изделие Oras соответствует уже сложившемуся высокому мнению о продукции фирмы.
Условия гарантии на продукцию Oras: Гарантийные обязательства вступают в силу к продукции Oras, которая включает только оригинальные детали и комплектующие. Срок гарантии: Гарантийный срок на всю сантехнику Oras составляет два года с момента приобретения продукции, что подтверждает полностью заполненный гарантийный талон, который вам обязан предоставить продавец у которого вы приобретаете сантехнику Oras. Гарантийный ремонт выполняется бесплатно (включая стоимость работ и требуемых запчастей). Гарантия распространяется только к производственным или сырьевым дефектам изделий, а также на комплекты изделий, состоящих только из оригинальных деталей Oras. В случае использования неоригинальных деталей и комплектующих, концерн Oras не несет ответственности за нормальную работу смесителя. Гарантия на не протекание картриджа однорычажного смесителя: Гарантия на механизмы и картриджи однорычажного смесителя составляет, пять лет с даты покупки, которая подтверждается полностью заполненным гарантийным талоном. В течение пятилетнего срока гарантии на смеситель замена картриджа выполняется бесплатно (включая работу и новый картридж). Ограничения по гарантии Сервисное обслуживание не распространяется на неисправности, вызванные посредством некачественного монтажа (установки смесителя), чисткой абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и обслуживанием. Гарантия не распространяется на смесители Oras подключенные к системе без фильтров грубой очистки. Гарантийные обязательства не относятся к элементам электропитания в электронных смесителях. Извещение о неисправности В случае обнаружения неисправности изделия Oras покупатель обязан обратиться в авторизованный сервисный центр или к представителю Oras в приемлемый срок, но не позднее 14 дней. По всем вопросам, касающимся гарантийного и постгарантийного обслуживания, обращайтесь в авторизованные сервисные центры или к представителям Oras. Общие сведения Сантехника (смесители и комплектующие к ним), как и другая сантехническая арматура, состоят из подвергающихся постоянному напряжению и износу элементов, которые восприимчивы к нагрузкам и требуют обслуживания. Износ некоторых элементов сантехники приводит к их непригодности чаще всего из-за отсутствия правильного обслуживания. Периодически проводимое обслуживание гарантирует безотказную работу изделий и существенно продлевает их срок службы. Обслуживание нужно осуществлять с соответствующими рабочими инструментами и запасными частями, чтобы оно было целесообразным. Для того чтобы работа изделий была безупречной, а обслуживание оперативным, необходимо уже при сооружении трубопровода принимать во внимание следующее: Перед установкой сантехники, желательно промыть всю систему водоснабжения, чтобы исключить попадание инородных предметов в механизмы и корпус смесителя. Трубопровод необходимо оснастить достаточным количеством отстойников, которые препятствуют проникновению посторонних предметов в трубы. Необходимо уделять особое внимание правильности способа установки, чтобы смесители и клапаны могли нормально функционировать. Максимально допустимая разница давлений в подводке для термостатических смесителей. При разнице давлений холодной и горячей воды более 100 гПа (1 бар) у исправного термостатического смесителя возможно возникновение вибрации и акустических проблем. Для выравнивания давления холодной и горячей воды в водопроводной сети рекомендуется установка понижающего редуктора на подводку с более высоким давлением. Очистка наружных поверхностей и комплектующих смесителей При уходе за наружными поверхностями смесителей руководствуются теми же правилами, как и при поддержании чистоты окрашенных поверхностей в доме. Поддержание чистоты фотоэлемента обеспечивает безупречную работу смесителя. При регулярно проводимой очистке наружных поверхностей смесителей необходимо применять нейтральные жидкие моющие средства (PH6-9). Таковыми являются мыльные растворы и многие посудомоечные средства (не для посудомоечных машин). (Необходимо всегда соблюдать инструкцию изготовителя моющего средства по применению и дозированию). Средства, содержащие органические растворители, абразив и/или разъедающие вещества применять нельзя. Осторожно! Хромовое покрытие не выдерживает или слабо выдерживает фосфорную кислоту и хлорные соединения. Это распространяется и на пластмассовые части комплектующих для душа. Такими являются, например: • Хлорид алюминия (применяется в дезодорантах). • Соляная кислота и ее производные (применяется, прежде всего, с целью уничтожения известкового налета в составе моющих средств). • Различные средства, содержащие хлор, кислотные и щелочные моющие средства • Соленая вода (например, морская). • Воздух с высокой концентрацией хлора. • Моющие средства, содержащие фосфорную кислоту. • Моющие средства, содержащие спирт, не предназначены для очистки акриловых поверхностей. Внимание! Покрытие могут повредить и очень слабые растворы, т.к., высыхая, вода испаряется, а активные вещества остаются и, таким образом, концентрация раствора увеличивается. Запрещается использовать промывочное устройство под давлением Очистка • очистите смеситель с помощью губки или мягкой кухонной тряпки, смоченной в растворе моющего средства. Замечание! Не используйте разбрызгиватели! • сполосните смеситель большим количеством чистой, чуть теплой воды. • вытрите смеситель насухо. Покрытия, имитирующие благородные металлы (аранья,золото, полированная латунь,сатин) и бриллиант. Если с течением времени эти покрытия смесителей частично темнеют, потемневшие участки можно очистить с помощью, например жидких средств для очистки серебра. После очистки необходимо промыть и насухо вытереть поверхности. Цветные смесители После чистки цветных смесителей их можно обработать автомобильным воском, соблюдая инструкции по вощению. Вощеная поверхность имеет водо- и грязеотталкивающие свойства и облегчает поддержание чистоты смесителя. Поверхности со значительными загрязнениями В том крайнем случае, когда чистка смесителя не проводилась в течение долгого времени и грязь невозможно удалить обычным методом, можно использовать слабощелочное жидкое средство очистки. • нанесите средство очистки на влажную мягкую губку; • протрите губкой грязную поверхность; • тщательно сполосните смеситель большим количеством чуть теплой воды; • вытрите смеситель насухо. Правильно пользуйтесь ручным душем «Бидетта» Когда после использования ручного душа смеситель отключается, в ручном душе под душевой сеткой остается небольшое количество воды. Если не слить воду, при возврате ручного душа в держатель может вытечь небольшое количество воды. Этого можно избежать, действуя следующим образом: после использования встряхните несколько раз ручной душ над унитазом или умывальником, таким образом, вода из сетки удалится. Поместите потом ручной душ в держатель. Маленькая и легко усваиваемая привычка правильного использования ручного душа «Бидетта». ОПАСНОСТЬ ЗАМЕРЗАНИЯ! Если смеситель или другой сантехнический прибор устанавливается в помещение, где остающаяся внутри прибора вода может застыть (например, зимой в неотапливаемых летних помещениях), обязательно следить за тем, чтобы в смесителях и в отдельных его частях не было скопления воды, или складировать их в холодное время в отапливаемых помещениях. Для предотвращения повреждений от замерзания, необходимо осуществить различные защитные меры. Однорычажные смесители: удалите картридж Термостатические смесители: удалите картридж регулировки температуры и слейте воду из смесителя двухзахватные смесители: удалите рабочий клапан Внимание! Защитные меры принимаются также, если бывший в использовании смеситель транспортируется при температуре ниже 0°. ОПАСНО! Смесители и комплектующие не подходят для установки в жаркие парильные помещения (макс. +65°С). Те же температурные ограничения касаются условий очистки смесителя и его комплектующих.
Система менеджмента качества и Система экологического менеджмента компании ORAS.
Система экологического менеджмента Oras охватывает разработку смесителей, комплектующих к сантехнике и аксессуаров для ванной комнаты, а также производство, маркетинг, продажи и сервисное/гарантийное обслуживание. Сантехника и смесители Oras КАЧЕСТВО - это эффективное и экологичное выполнение требований и ожиданий, относящихся ко всей продукции изготавливаемой компанией ORAS, а также к работе с партнерами и соблюдение всех обязательств по отношению к законодательству. Финский концерн ORAS, занимающийся изготовлением сантехнической арматуры постоянно совершенствует свою работу с точки зрения охраны окружающей среды по принципу последовательного улучшения. Цель компании ORAS - добиваться «из меньшего большего» в период жизненного цикла изделий, а также, в деятельности учитывать и предупреждать нанесения вреда окружающей среде. В работе компании ORAS всегда есть Заказчик – внутренний или внешний. Любой сотрудник компании ORAS, ответственен за качество своей работы и за воздействие своей деятельности на окружающую среду. ORAS говорит о вопросах качества и воздействия на экологию, открыто и правдиво. Сертификаты ISO 9001 и ISO 14001: Сертификационное общество Det Norske Veritas Certification OY/AB выдало Oras Oy соответствующий ISO 9001 сертификат качества 11.09.1996 г. Этот сертификат обновлен соответственно требованиям нового стандарта ISO 9001:2000. Хорошая координация вопросов охраны окружающей среды является частью качества Oras и имеет существенное отношение к системе руководства Oras. Сертификация экологического менеджмента была естественным продолжением работы по развитию системы качества, в результате чего 26.5.1998 г. был получен сертификат Системы экологического менеджмента, соответствующий стандарту ISO 14001. Этот сертификат также был выдан Det Norske Veritas Certification OY/AB. 7 ноября 2005г. был получен обновлённый вариант сертификата соответствия требованиям стандарта ISO 14001:2004. К деятельности компании Oras относятся многие производственные процессы, минимизация влияния которых на окружающую среду требует значительных инвестиций и использования наилучших существующих технологий. Такими производственными процессами являются, например, литейное производство, шлифовка и полировка, а также обработка поверхности хромированием. Компания Oras является новатором в объединении современных технологий и «зелёных» ценностей. Помимо технологий обработки пластмасс и металлов, Oras внедрил электротехнику и электронику, управляемую микропроцессором, в свои смесители, а также в процесс их производства. Использование электроники означает увеличение безопасности, наличие интеллектуальных эксплуатационных характеристик, улучшение комфорта эксплуатации, а также экономию воды и энергии.
